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- 1. INTRODUÇÃO
- Durante o curso de Gestão Empresarial aprendi a desenvolver vários tipos de arquivos que facilitam o dia a dia das empresas. Por isso para treinar meus conhecimentos e mostrar como é mais fácil trabalhar com uma empresa informatizada nesse trabalho vou apresentar alguns arquivos desenvolvidos especialmente para uma livraria imaginária, a livraria Fonte Literária.
- A livraria Fonte Literária conta com vários tipos de livros, desde clássicos da literatura até livros infantis, podendo assim atender todo tipo de público do mais jovem ao mais velho. Para melhor atendê-los contamos também com vários artigos de papelaria.
- O ambiente dessa livraria é bem amplo para que os clientes possam se locomover com facilidade, possui também uma área com acomodações para leitura, assim o cliente pode comprar um livro e começar a leitura ali mesmo com um delicioso cafezinho.
- Toda essa descrição da livraria foi desenvolvida usando minha criatividade que adquiri no curso de Gestão Empresarial ao estimular meu lado empreendedor.
- 2. CONTROLE DE LIVROS
- É importante ter o controle da quantidade de livros que a livraria possui, assim podemos visualizar qual livro está vendendo mais, qual está vendendo menos e o que precisa repor ou não para garantir uma boa qualidade dos produtos.
- Pensando nisso desenvolvi um controle de estoque de livros utilizando o Microsoft Excel.
- O Excel é uma ferramenta completa que nos permite registrar e por avisos para podermos ter acesso rápido e fácil ao estoque. Fica mais fácil controlar os livros em uma planilha eletrônica onde podemos facilmente cadastrar um produto, retirar outro sem problema nenhum.
- Nessa planilha temos um código para cada exemplar de livro e na planilha na coluna Situação Estoque fica fácil visualizar qual livro é preciso repor.
- Segue abaixo o Controle de Livros desenvolvida:
- 3. LANÇAMENTOS DE LIVROS
- A divulgação é importante para que cada vez mais pessoas conheçam a empresa e o que ela oferece, no caso de uma livraria os clientes que já estão acostumados com a leitura sempre querem novidades.
- Por isso utilizei o programa PowerPoint, que é uma maneira fácil para trabalhar com recursos visuais que chamam a atenção do cliente. Utilizando esse programa foi realizado uma apresentação dos principais lançamentos do mês
- Com essa ferramenta os clientes podem ver os lançamentos em seu e-mail, celular e até mesmo na TV da livraria onde deixamos a apresentação executando.
- Segue abaixo a apresentação com os Lançamentos de Livros:
- 4. INCENTIVO A LEITURA
- A leitura nos faz viajar com cada história nova que lemos, e nos ajuda muito a ampliar nosso vocabulário, além de aumentar nossa criatividade, nos ajudando tanto na escrita quanto na interpretação de textos
- O Word, além de ser um ótimo editor de texto, também possibilita criar artes simples e de ótima qualidade utilizando imagens e textos em um único lugar.
- Pensando nisso desenvolvi um cartaz para incentivar a leitura:
- 5. E-MAIL PERSONALIZADO
- A comunicação com os clientes faz toda a diferença e com a Internet ficou ainda mais fácil.
- Sendo assim, tive a ideia de criar um modelo de e-mail que pode ser enviado mensalmente para os clientes. Nesse e-mail podemos anexar uma apresentação contendo os lançamentos de livros.
- Veja abaixo como ficou o e-mail:
